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. Son tuyas, son nuestras. Son de todos

Encuenta de satisfacción de cliente 1 = Muy insatisfecho 2 = Insatisfecho 3 = Regular 4 = Satisfecho 5 = Muy Satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con cada departamento?	1 2 3 4 5
Área de dirección
Área de recepción/atención telefónica
Área de mantenimiento y limpieza
Área cursos de natación
Área de aguagym
Área de ciclo indor
Área de imagen y comunicación
¿Cuál es su nivel de satisfacción con nuestro departamento de recepción en cuanto a:
Tiempo de atención
Asesoramiento adecuado
Imagen
Formularios entregados son útiles, claros.
¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a la calidad de nuestro servicio en el área de natación?
Duración de las clases
Los empleados muestran trato agradable y profesional
¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a la calidad de nuestro servicio en el área de ciclo indor?
Horarios y duración de las clases
Los monitores muestran trato correcto y profesional
¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a la calidad de nuestro servicio en el área de aquagym?
Horarios disponibles
Calidad humana y profesional del monitor
¿Cuál es su valoración acerca de la información que recibe a través de la página web, carteles en la instalación acerca de: jornadas, cursos, cierres, trofeos,...?
¿Cómo valoraría la instalación en su globalidad con respecto a otras instalaciones?
Mejor que la mayoría
Algo mejor que la mayoría
Algo peor que la mayoría
Peor que la mayoría
Nivel de satisfacción general

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